在花城广州,有一家连锁花店品牌 ,在市内已经开设有十几家分店了。随着店铺数量的增多和业务范围的扩大,原来各分店分散使用的电话号码不利于企业统一管理客户服务,也影响整体的品牌形象。于是,公司的负责人张总决定为整个连锁花店
申请移动 400 电话。
张总安排了公司的行政人员小王来负责具体的申请事宜。小王先是致电移动的企业服务专线,向客服人员详细咨询了申请移动 400 电话需要准备的材料和具体步骤。客服人员耐心地告知他,除了企业的营业执照副本原件、法定代表人身份证原件这些常规材料的扫描件外,还需要准备一份加盖公章的授权委托书,因为是由小王代办申请业务。
小王不敢有丝毫懈怠,迅速将所需的各项材料准备齐全,并按照客服的指引,登录到移动的企业业务办理平台。在平台上,他清晰地看到申请流程被划分为多个板块,先是要进行企业认证,他上传了清晰的营业执照和身份证扫描件以及授权委托书,然后认真填写了企业的详细联系地址、经营范围、法定代表人联系方式等信息。
完成企业认证后,就进入到号码选择环节?;ǖ?作为主打浪漫、温馨氛围的花店品牌,小王希望能挑选到一个能体现出这种感觉的 400 电话号码。移动平台提供了筛选功能,他通过输入一些关键词,比如 “花”“浪漫” 等谐音数字,经过一番查找,最终锁定了一个 400-xxxx-5201(谐音 “我爱你呀”)的号码,觉得这个号码很契合花店的品牌调性。
在套餐选择时,考虑到连锁花店日常的客户咨询量较大,尤其是在情人节、母亲节等节日高峰期,通话量会成倍增长,小王在移动客服的建议下,选择了一款可灵活扩容的套餐,平时能满足日常运营,遇到业务高峰时可以方便地增加通话时长和接听坐席数量。
提交申请后,小王每天都会关注审核进度,移动方面也会及时通过短信和平台消息提醒他相关情况。大概两天后,审核顺利通过,缴费完成后,移动 400 电话就正式启用了。如今,花店 的顾客们拨打 400 电话就能便捷地咨询各分店的花束款式、预订鲜花等,品牌形象也得到了进一步提升。